第19章 柳暗花明
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第19章
“我有一个计划。”厉致诚不急不缓的说，“我要对司美琪发动一场侧翼反击战。”
林浅微怔了一下。她首先想到的是，厉致诚根本没有商业经验，他所说的“侧翼战”，跟她理解的，是一个意思吗？
“侧翼战”，顾名思义，大约是指另辟蹊径，对竞争对手实现包抄。（*）
国外，最著名的有汉堡王推出“烤而不炸”的口号，侧翼攻击肯德基麦当劳；国内，有顺丰快递坚持空运快速送达，后来居上，成为快递行业佼佼者。
前者，麦记、肯记不可能更换全球范围内的炸鸡设备，所以只能眼看着汉堡王钻了这个空子做大，分去一杯羹；后者，国内其他快递公司也不能把原有陆运设备丢弃，改变整个内部运营流程，重新去包飞机买飞机。
侧翼战的要领，并非要推出市场上没有的新产品，而是你的东西要有新的竞争力，并且原来市场的领导者，一时无法效仿攻击你。
所以，侧翼战说起来容易，结果想起来当然也很美妙，但做起来却很难。
林浅睁大眼睛看着厉致诚——现在爱达自保都难，哪里又有实施侧翼奇袭的实力和契机？
厉致诚却面色清朗地看着她，黑眸平静而笃定。
林浅的目光又移到他刚刚递来的文件上。刚看了几行，心头一震——
厉致诚他竟然……
——
这些天，陈铮颇有些志得意满。
明盛项目赚不到什么钱。但在他看来，无论是对新宝瑞的“远攻”，还是对爱达的“近守”，这一步棋他都走对了。
要想在这个竞争激烈的微利行业成为统帅，目光必须长远。
所以这天下午，当下属向他提及因为明盛项目带来的一些困扰时，他颇有些不以为然。
“陈总，我们在投标书里向明盛承诺，供货价不超过门店同类产品市场价的30%。现在春节就要到了，往年这时候，高档奢侈品包我们都会做8-9折的促销。今年还做吗？万一明盛知道了，再向我们压价怎么办？”
陈铮一听，倒是笑了：“你以为明盛那么大的集团，会那么小家子气？左右是个意思，还真的盯着我们的门店价不放？没事，做。”
下属点点头，又说：“此外，我们的供货周期是三个月。这意味着未来几个月内，我们的门店高档包供货会十分紧张。有可能出现断货情况。”
陈铮想了想，答：“行了，扛过这几个月就行了。不必因小失大。现在的重点，是抓好明盛项目。”
下属离开后，陈铮靠在老板椅里，原地转了个圈，望着窗外的车水马龙，沉思。
他的确不担心刚才的问题。因为对于国内厂商来说，高档包的销量本就如同鸡肋，食之无味弃之有肉；又如同甜蜜而有毒的果子，可望而不可求。你根本拼不过那些国际奢侈品品牌，爱达不是砸重金去造过这个梦么？现在下场又如何？
所以他还有什么好担心的？难道担心爱达绝地反击，突然把高档包销量做起来了？连新宝瑞都做不到的事，那个傻大兵和有点小聪明的林浅能做到？他摇头失笑——不可能的。
倒是这次，埋在爱达的暗线被发现了，让他挺惋惜。不过，那人在投标前夜发来了爱达的标书全文，帮他完成对爱达的致命一击；事发后在看守所中守口如瓶，没给司美琪惹麻烦，也算是功成身退死得其所了。
——
一周后。
林浅从顶层搭乘电梯下行，首先抵达营销部所在楼层。
过去日渐萧条、人走茶凉的部门，今日却是人满为患、座无虚席。连下一层的财务部的地盘，都被他们临时征用。
这是按照总裁批示，从各地调来的200名业绩相对优秀、依旧愿意留在爱达、司龄超过3年的优质员工。他们组成了临时的“客服中心”。
林浅穿过办公区，一路电话声、键盘敲击声、脚步声不断，仿佛让人的心也随之紧提起来。她一走进营销总监办公室，薛明涛看到她就笑了：“林助，你文笔好，过来帮我瞧瞧。”
林浅也微笑走过去，接过他递来的纸张，看了看，点头：“我觉得很好。”
薛明涛有些感叹，也有些疲惫的望着玻璃门外忙碌的员工们，说：“加班加点忙了一星期，总算把给三万名老客户的手机短信和邮件发完了。接下来的，就是明天一早，开始挨个打电话。希望项目启动那天，能有个开门红！”
看完营销部的进展，林浅继续搭电梯下行，前往信息技术部。
她手上还拿着份刚刚薛明涛给的资料，那是“客服中心”发给老客户的邮件或短信的正文。而这些老客户，在过去三年，都曾在爱达全国门店购买过中档和高档包。
“尊敬的李X先生：感谢您过去对爱达箱包的支持。我集团将于本月5日在网上旗舰店展开奢侈品包4折促销活动，仅限前2000位，单个账号限购1个包，同时亦赠出百万元红包，中奖率100%。该活动仅限网络销售，只为回馈老客户……”
这就是厉致诚要对司美琪发动的侧翼战的核心——很简单，就是降价。
然而，降价谁都会做、谁都能做。但怎么做才有效，却有大学问。
林浅刚看到厉致诚的那份计划时，实在大吃一惊。因为仔细一琢磨，一个很简单的招数，却做得步步为营天衣无缝，完全就像是个商场老手做出来的。而且现在这个时机推出，当真是天时地利人和。
首先，从忠诚度较高的老客户下手，他们对爱达的产品质量很了解，也认同这个品牌。这样，就能有很大把握保证初期销售，打开局面。
其次，这场侧翼战的目标很明确——二三线城市的主力客户群。也就是说，厉致诚是要用低价低利润策略，以高档包，去抢占司美琪保有量最大的中档包市场。
再次，网络销售的方式，就有可能以最快速度、最低成本，打响知名度。
……
成不成另说，但厉致诚这次做的，正是爱达颓败以来，一直想做，而未能做成功的事。而且别人还不能做——
司美琪原本是可以、并且肯定会跟他们打价格战的。但因为明盛项目，高档包价格和库存都会受巨大影响，短期内绝不可能对他们展开有力的狙击封杀。
而新宝瑞家大业大，绝不可能打乱自身价格体系，来跟他们争抢——因为他们如果这么做，受到冲击的，不仅仅是爱达，还有他们原来的中档产品市场。
这不正是天时地利人和么？
电梯停稳的时候，林浅想：这事儿要是换林莫臣做的，她真要怀疑明盛项目是他故意输掉的了。因为这边的市场更大更空旷，并且一时无人防守，可能获得的利润空间也更大，远不是明盛那一场惨胜可比。
但既然是厉致诚，他能在这种生死存亡的关头，看到这条路，并且无师自通琢磨出一整套计划，她只能再次感叹上次的结论——他真是个天才，并且意志坚韧得让人感动。
至于上次那个吻……
这几天来两人谁都没提，应该算是就此揭过了吧？她就知道，他那晚只是触景生情，一时冲动。虽然她有点吃亏，但是……算了！
夕阳斜沉。
信息技术部给林浅专门留了间小办公室。坐在电脑前，她一篇篇翻看着信息部的“水军们”，明天开始将在网络上发布和炒作的匿名文章。
这个建议是她提的，当时厉致诚神色淡然，没说好也没说不好，结果倒把这部分交给她负责了。
所以她得专心盯着。
“网友爆料：国内知名品牌爱达，三天后高档包会以五折销售，降价消息仅通知老客户……”
“求爱达网络旗舰店地址。”
“国内高档包，质量作工真的比得上国外吗？”
“晒购物单：这款包在Aida美国店的确标价800美金（附图），这次国内买折合不到300美金，赚大了。”
……
林浅一路看下来，删删改改。不错不错，就是要保持这个基调，有追捧有争议，只要炒热了一切好说。
改完之后，她想了想，又新建了一个空白文档，开始打字：
“爱达背后疑似有军方支持……”
刚打完这几个字，头顶上方突然响起道熟悉的嗓音：“爱达什么时候有军方支持了？”
林浅被这突如其来的声音吓得全身一抖，转头望着他：“……厉总。”心中忍不住腹诽：BOSS，你现在是总裁，不是特种兵了，不要再这么来无影去无踪，很吓人好不好？
厉致诚却似全未感觉到自己带给别人的困扰，面容冷峻地注视着她的屏幕：“这是什么？”
林浅：“哦……这个，厉总你知道的，网上大多是似是而非的东西，普通人都觉得军方高层挺神秘的。这么写，也是为咱们三天后的计划造势。”
厉致诚看她一眼，没讲话。
林浅却心头一喜，知道他是默许了。BOSS虽然挺拧挺实诚，但也是个很聪明的人。他一定领会到了她的意思。
BOSS也在慢慢改变啊——变“奸”了。
这时，厉致诚却忽然俯下身体，一只手搭上她的椅背，一只手撑在桌面上，说：“我看看其他的。”
林浅动作一顿。
他本就站在她身后，这一弯腰，侧脸就几乎贴到她的头发上，身体也跟她离得很近。她几乎又闻到了那天晚上，他身上那清淡的男性的气息。
可这一系列动作，他又偏偏做得极其自然，就像是普通上下级之间，上级查阅下级的工作成果。而他脸上的表情也是如此：平静、专注，一点杂念都没有。
林浅的脸却一下子热了，心跳也“扑通通”有点不稳。她想站起来：“厉总你坐……”话音未落，肩膀一沉，被他轻易按住了：“不必。”
林浅的心又微微抖了一下。
一个古怪的念头滑过脑海：没道理啊。他怎么表现得跟个情场老手似的玩着暧昧？或者他的确是无心的，是她太过敏感了？
作者有话要说： 作者有话说：第一更
*注：侧翼战理论和部分案例，引自《商战》（美）艾-里斯等著
第19章
“我有一个计划。”厉致诚不急不缓的说，“我要对司美琪发动一场侧翼反击战。”
林浅微怔了一下。她首先想到的是，厉致诚根本没有商业经验，他所说的“侧翼战”，跟她理解的，是一个意思吗？
“侧翼战”，顾名思义，大约是指另辟蹊径，对竞争对手实现包抄。（*）
国外，最著名的有汉堡王推出“烤而不炸”的口号，侧翼攻击肯德基麦当劳；国内，有顺丰快递坚持空运快速送达，后来居上，成为快递行业佼佼者。
前者，麦记、肯记不可能更换全球范围内的炸鸡设备，所以只能眼看着汉堡王钻了这个空子做大，分去一杯羹；后者，国内其他快递公司也不能把原有陆运设备丢弃，改变整个内部运营流程，重新去包飞机买飞机。
侧翼战的要领，并非要推出市场上没有的新产品，而是你的东西要有新的竞争力，并且原来市场的领导者，一时无法效仿攻击你。
所以，侧翼战说起来容易，结果想起来当然也很美妙，但做起来却很难。
林浅睁大眼睛看着厉致诚——现在爱达自保都难，哪里又有实施侧翼奇袭的实力和契机？
厉致诚却面色清朗地看着她，黑眸平静而笃定。
林浅的目光又移到他刚刚递来的文件上。刚看了几行，心头一震——
厉致诚他竟然……
——
这些天，陈铮颇有些志得意满。
明盛项目赚不到什么钱。但在他看来，无论是对新宝瑞的“远攻”，还是对爱达的“近守”，这一步棋他都走对了。
要想在这个竞争激烈的微利行业成为统帅，目光必须长远。
所以这天下午，当下属向他提及因为明盛项目带来的一些困扰时，他颇有些不以为然。
“陈总，我们在投标书里向明盛承诺，供货价不超过门店同类产品市场价的30%。现在春节就要到了，往年这时候，高档奢侈品包我们都会做8-9折的促销。今年还做吗？万一明盛知道了，再向我们压价怎么办？”
陈铮一听，倒是笑了：“你以为明盛那么大的集团，会那么小家子气？左右是个意思，还真的盯着我们的门店价不放？没事，做。”
下属点点头，又说：“此外，我们的供货周期是三个月。这意味着未来几个月内，我们的门店高档包供货会十分紧张。有可能出现断货情况。”
陈铮想了想，答：“行了，扛过这几个月就行了。不必因小失大。现在的重点，是抓好明盛项目。”
下属离开后，陈铮靠在老板椅里，原地转了个圈，望着窗外的车水马龙，沉思。
他的确不担心刚才的问题。因为对于国内厂商来说，高档包的销量本就如同鸡肋，食之无味弃之有肉；又如同甜蜜而有毒的果子，可望而不可求。你根本拼不过那些国际奢侈品品牌，爱达不是砸重金去造过这个梦么？现在下场又如何？
所以他还有什么好担心的？难道担心爱达绝地反击，突然把高档包销量做起来了？连新宝瑞都做不到的事，那个傻大兵和有点小聪明的林浅能做到？他摇头失笑——不可能的。
倒是这次，埋在爱达的暗线被发现了，让他挺惋惜。不过，那人在投标前夜发来了爱达的标书全文，帮他完成对爱达的致命一击；事发后在看守所中守口如瓶，没给司美琪惹麻烦，也算是功成身退死得其所了。
——
一周后。
林浅从顶层搭乘电梯下行，首先抵达营销部所在楼层。
过去日渐萧条、人走茶凉的部门，今日却是人满为患、座无虚席。连下一层的财务部的地盘，都被他们临时征用。
这是按照总裁批示，从各地调来的200名业绩相对优秀、依旧愿意留在爱达、司龄超过3年的优质员工。他们组成了临时的“客服中心”。
林浅穿过办公区，一路电话声、键盘敲击声、脚步声不断，仿佛让人的心也随之紧提起来。她一走进营销总监办公室，薛明涛看到她就笑了：“林助，你文笔好，过来帮我瞧瞧。”
林浅也微笑走过去，接过他递来的纸张，看了看，点头：“我觉得很好。”
薛明涛有些感叹，也有些疲惫的望着玻璃门外忙碌的员工们，说：“加班加点忙了一星期，总算把给三万名老客户的手机短信和邮件发完了。接下来的，就是明天一早，开始挨个打电话。希望项目启动那天，能有个开门红！”
看完营销部的进展，林浅继续搭电梯下行，前往信息技术部。
她手上还拿着份刚刚薛明涛给的资料，那是“客服中心”发给老客户的邮件或短信的正文。而这些老客户，在过去三年，都曾在爱达全国门店购买过中档和高档包。
“尊敬的李X先生：感谢您过去对爱达箱包的支持。我集团将于本月5日在网上旗舰店展开奢侈品包4折促销活动，仅限前2000位，单个账号限购1个包，同时亦赠出百万元红包，中奖率100%。该活动仅限网络销售，只为回馈老客户……”
这就是厉致诚要对司美琪发动的侧翼战的核心——很简单，就是降价。
然而，降价谁都会做、谁都能做。但怎么做才有效，却有大学问。
林浅刚看到厉致诚的那份计划时，实在大吃一惊。因为仔细一琢磨，一个很简单的招数，却做得步步为营天衣无缝，完全就像是个商场老手做出来的。而且现在这个时机推出，当真是天时地利人和。
首先，从忠诚度较高的老客户下手，他们对爱达的产品质量很了解，也认同这个品牌。这样，就能有很大把握保证初期销售，打开局面。
其次，这场侧翼战的目标很明确——二三线城市的主力客户群。也就是说，厉致诚是要用低价低利润策略，以高档包，去抢占司美琪保有量最大的中档包市场。
再次，网络销售的方式，就有可能以最快速度、最低成本，打响知名度。
……
成不成另说，但厉致诚这次做的，正是爱达颓败以来，一直想做，而未能做成功的事。而且别人还不能做——
司美琪原本是可以、并且肯定会跟他们打价格战的。但因为明盛项目，高档包价格和库存都会受巨大影响，短期内绝不可能对他们展开有力的狙击封杀。
而新宝瑞家大业大，绝不可能打乱自身价格体系，来跟他们争抢——因为他们如果这么做，受到冲击的，不仅仅是爱达，还有他们原来的中档产品市场。
这不正是天时地利人和么？
电梯停稳的时候，林浅想：这事儿要是换林莫臣做的，她真要怀疑明盛项目是他故意输掉的了。因为这边的市场更大更空旷，并且一时无人防守，可能获得的利润空间也更大，远不是明盛那一场惨胜可比。
但既然是厉致诚，他能在这种生死存亡的关头，看到这条路，并且无师自通琢磨出一整套计划，她只能再次感叹上次的结论——他真是个天才，并且意志坚韧得让人感动。
至于上次那个吻……
这几天来两人谁都没提，应该算是就此揭过了吧？她就知道，他那晚只是触景生情，一时冲动。虽然她有点吃亏，但是……算了！
夕阳斜沉。
信息技术部给林浅专门留了间小办公室。坐在电脑前，她一篇篇翻看着信息部的“水军们”，明天开始将在网络上发布和炒作的匿名文章。
这个建议是她提的，当时厉致诚神色淡然，没说好也没说不好，结果倒把这部分交给她负责了。
所以她得专心盯着。
“网友爆料：国内知名品牌爱达，三天后高档包会以五折销售，降价消息仅通知老客户……”
“求爱达网络旗舰店地址。”
“国内高档包，质量作工真的比得上国外吗？”
“晒购物单：这款包在Aida美国店的确标价800美金（附图），这次国内买折合不到300美金，赚大了。”
……
林浅一路看下来，删删改改。不错不错，就是要保持这个基调，有追捧有争议，只要炒热了一切好说。
改完之后，她想了想，又新建了一个空白文档，开始打字：
“爱达背后疑似有军方支持……”
刚打完这几个字，头顶上方突然响起道熟悉的嗓音：“爱达什么时候有军方支持了？”
林浅被这突如其来的声音吓得全身一抖，转头望着他：“……厉总。”心中忍不住腹诽：BOSS，你现在是总裁，不是特种兵了，不要再这么来无影去无踪，很吓人好不好？
厉致诚却似全未感觉到自己带给别人的困扰，面容冷峻地注视着她的屏幕：“这是什么？”
林浅：“哦……这个，厉总你知道的，网上大多是似是而非的东西，普通人都觉得军方高层挺神秘的。这么写，也是为咱们三天后的计划造势。”
厉致诚看她一眼，没讲话。
林浅却心头一喜，知道他是默许了。BOSS虽然挺拧挺实诚，但也是个很聪明的人。他一定领会到了她的意思。
BOSS也在慢慢改变啊——变“奸”了。
这时，厉致诚却忽然俯下身体，一只手搭上她的椅背，一只手撑在桌面上，说：“我看看其他的。”
林浅动作一顿。
他本就站在她身后，这一弯腰，侧脸就几乎贴到她的头发上，身体也跟她离得很近。她几乎又闻到了那天晚上，他身上那清淡的男性的气息。
可这一系列动作，他又偏偏做得极其自然，就像是普通上下级之间，上级查阅下级的工作成果。而他脸上的表情也是如此：平静、专注，一点杂念都没有。
林浅的脸却一下子热了，心跳也“扑通通”有点不稳。她想站起来：“厉总你坐……”话音未落，肩膀一沉，被他轻易按住了：“不必。”
林浅的心又微微抖了一下。
一个古怪的念头滑过脑海：没道理啊。他怎么表现得跟个情场老手似的玩着暧昧？或者他的确是无心的，是她太过敏感了？
作者有话要说： 作者有话说：第一更
*注：侧翼战理论和部分案例，引自《商战》（美）艾-里斯等著