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第15章 回访
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李晶吃了一口送上的东坡肉，继续说道：“这个女人刚才还说了一句话，说什么‘这肯定是侯什么什么’，我没记住名字，‘他怎么还没回去啊’，这句话信息量很大，这个男的猫在那儿，身上带着刀，虽然我没注意，但我相信你的眼睛应该没看错，他肯定是想对什么人不利，而且他们相互认识，看得出来这个女人说这个男人的名字时很害怕的样子，然后又很忌惮你，这里头有一个关键人物，那就是吴子光，从忌惮你这一点可以推断这个女人可能喜欢吴子光，如果这个可能成立，那么，就可以进一步推断，这件事引起了某些人的不快，可能那个黑暗中的男人喜欢那个女人，于是就想对吴子光不利。”
“嚯------”周莹莹在急速消化李晶的分析。
李晶继续大快朵颐。
“那吴子光岂不是很危险？怪不得我叫他停下的时候，他立马停下了。”
“我纳闷的是，这种你喜欢我我不喜欢你，多大个的事？至于动刀动枪，像是有什么深仇大恨似的？”
“哦，对了，有一件事还没跟你说，”周莹莹压低声音，“国庆长假第三天，我带着我那几位大哥来这家饭店吃饭------”
（闪回）
包间里众人发现盘子底下有油污。
蒋可睿要求赔偿。
客服经理满头大汗。
周莹莹从洗手间出来，发现消毒柜前围着一堆人，吴子光满头大汗，脸憋得通红，正在挨训。
（闪回完）
“bingo!”李晶打了个响指。“这就对了，那个黑暗中的男人求爱不得，就给吴子光下绊子，结果篓子捅大了，被发现了。然后被解雇了，怀恨在心，开始伺机报复。”
周莹莹琢磨了一下。道：“不好，吴子光有危险。”
李晶：“吴子光不光受到人身威胁，估计还得被处罚，虽然那天你没要求他们饭店赔偿，但这种争风吃醋的事一般都是各打一个大板，那个黑暗中的男人被解雇了，吴子光没被解雇，但处罚少不了。”
“不至于吧，事情又不是吴子光做的。”
“问问就知道了，服务员。”
服务员走过来：“您好，请问需要什么服务？”
李晶正经地：“我这位朋友是你这儿的常客，她想有点儿事找你们经理了解一下。”
“好的，请稍等。”
服务员用对讲机呼叫经理。
客服经理很快过来，一眼就认出了周莹莹：“啊，姑娘您好，欢迎您再次光临本店，有什么可以为您服务的？”
周莹莹惊讶：“你还认得我？”
“认得，认得，那天多谢姑娘高抬贵手。”
周莹莹：“那就好办了，我是那天的当事人，请问你后来都是怎么处理的？我是说你们对相关的员工？”
“我们饭店第二天一早就进行了治理整顿，员工该批评的批评，该教育的教育，找出服务上的漏洞，现在都解决了，保证不会再次出现问题。”
“就批评教育这么简单？”
“当然，该处罚的处罚。”
“怎么处罚的？”
客服经理有点招架不住：“那是我们总经理处罚的，具体我也不知道。”
“真不知道？”
“真不知道。”
“那行，我找你们总经理，他在哪？”
“这------，这位姑娘，有些事情吧，我不能说，能否给个面子？我给两位送个果盘？”
“这件事情很重要，那天你也看到了，坐在我两边的几位大哥都是听到的，他们可都是混不吝，我一个电话他们就来了，我如果重新要求赔偿，还有效吗？”周莹莹看向李晶。
李晶：“时间过去还不到半个月，只要证据还在，有效。”
客服经理汗都出来了：“明白，明白。这样，我跟总经理联系一下，看他在哪。”
李晶拿过客服经理手里的对讲机：“总经理几频道？有了，上面写着呢，你说还是我说？”
客服经理忙接口：“我说我说。”
客服经理调整频道：“韩总，韩总，在吗？”
某包间里，韩总经理正在跟一桌老顾客寒暄，听到对讲机响，忙向客人们致歉：“不好意思，你们慢用，慢用。”
“韩总，忙您的吧。”
韩总经理出了包间门，拿起对讲机：“田经理，啥事？”
客服田经理：“韩总，那天208房间的客人回访，想找您。”
“哪天？哦，那天，那天，你让她到我办公室找我吧。”
韩总经理办公室，韩总经理把周莹莹和李晶迎进来。
韩总经理：“如何处罚是我饭店内部的事，这个没必要告诉你吧？”
周莹莹：“我也实话告诉你，那天我没要求你们饭店赔偿是因为我看到那个洗碗工是我同学，他家庭困难才出来勤工助学，他饭都快吃不上了，我们同学大都不知道，所以，我要了解他的真实状态，你明白我说的吗？”
韩总经理点点头：“你说的没错，他前几天跟我借了三百块钱。”
周莹莹和李晶对望一眼。
“我确实罚了他2000块钱，准备从他的工钱里慢慢扣，这事已经报给老板，不好更改的。”
“那要不，这钱我------”
李晶赶紧打断周莹莹：“咳咳，韩总，根据法律规定，我们的投诉赔偿还在可追溯期内，而且，那个什么姓侯的厨师敢这么胆大妄为，说明你们饭店管理上肯定存在漏洞，我看饭店的监控画面在你的办公室里，那咱们查查那天的监控怎么样？”
韩总经理装出严肃的表情：“普通客人无权调看监控。”
“那简单，我这位姐妹是当事人，我们请警察来。”李晶拿出手机欲拨号。
“现在是营业时间，警察过来算怎么回事？我也很同情你同学的遭遇，这样，我跟老板求求情，看老板肯不肯放过这个小伙子，怎么样？”
“行！我们过两天还会来你们饭店吃饭，到时再过来打搅韩总。”
“我尽快，我尽快。”
“还有，您别告诉我同学我们来找过您。”
“了解，了解。”
李晶吃了一口送上的东坡肉，继续说道：“这个女人刚才还说了一句话，说什么‘这肯定是侯什么什么’，我没记住名字，‘他怎么还没回去啊’，这句话信息量很大，这个男的猫在那儿，身上带着刀，虽然我没注意，但我相信你的眼睛应该没看错，他肯定是想对什么人不利，而且他们相互认识，看得出来这个女人说这个男人的名字时很害怕的样子，然后又很忌惮你，这里头有一个关键人物，那就是吴子光，从忌惮你这一点可以推断这个女人可能喜欢吴子光，如果这个可能成立，那么，就可以进一步推断，这件事引起了某些人的不快，可能那个黑暗中的男人喜欢那个女人，于是就想对吴子光不利。”
“嚯------”周莹莹在急速消化李晶的分析。
李晶继续大快朵颐。
“那吴子光岂不是很危险？怪不得我叫他停下的时候，他立马停下了。”
“我纳闷的是，这种你喜欢我我不喜欢你，多大个的事？至于动刀动枪，像是有什么深仇大恨似的？”
“哦，对了，有一件事还没跟你说，”周莹莹压低声音，“国庆长假第三天，我带着我那几位大哥来这家饭店吃饭------”
（闪回）
包间里众人发现盘子底下有油污。
蒋可睿要求赔偿。
客服经理满头大汗。
周莹莹从洗手间出来，发现消毒柜前围着一堆人，吴子光满头大汗，脸憋得通红，正在挨训。
（闪回完）
“bingo!”李晶打了个响指。“这就对了，那个黑暗中的男人求爱不得，就给吴子光下绊子，结果篓子捅大了，被发现了。然后被解雇了，怀恨在心，开始伺机报复。”
周莹莹琢磨了一下。道：“不好，吴子光有危险。”
李晶：“吴子光不光受到人身威胁，估计还得被处罚，虽然那天你没要求他们饭店赔偿，但这种争风吃醋的事一般都是各打一个大板，那个黑暗中的男人被解雇了，吴子光没被解雇，但处罚少不了。”
“不至于吧，事情又不是吴子光做的。”
“问问就知道了，服务员。”
服务员走过来：“您好，请问需要什么服务？”
李晶正经地：“我这位朋友是你这儿的常客，她想有点儿事找你们经理了解一下。”
“好的，请稍等。”
服务员用对讲机呼叫经理。
客服经理很快过来，一眼就认出了周莹莹：“啊，姑娘您好，欢迎您再次光临本店，有什么可以为您服务的？”
周莹莹惊讶：“你还认得我？”
“认得，认得，那天多谢姑娘高抬贵手。”
周莹莹：“那就好办了，我是那天的当事人，请问你后来都是怎么处理的？我是说你们对相关的员工？”
“我们饭店第二天一早就进行了治理整顿，员工该批评的批评，该教育的教育，找出服务上的漏洞，现在都解决了，保证不会再次出现问题。”
“就批评教育这么简单？”
“当然，该处罚的处罚。”
“怎么处罚的？”
客服经理有点招架不住：“那是我们总经理处罚的，具体我也不知道。”
“真不知道？”
“真不知道。”
“那行，我找你们总经理，他在哪？”
“这------，这位姑娘，有些事情吧，我不能说，能否给个面子？我给两位送个果盘？”
“这件事情很重要，那天你也看到了，坐在我两边的几位大哥都是听到的，他们可都是混不吝，我一个电话他们就来了，我如果重新要求赔偿，还有效吗？”周莹莹看向李晶。
李晶：“时间过去还不到半个月，只要证据还在，有效。”
客服经理汗都出来了：“明白，明白。这样，我跟总经理联系一下，看他在哪。”
李晶拿过客服经理手里的对讲机：“总经理几频道？有了，上面写着呢，你说还是我说？”
客服经理忙接口：“我说我说。”
客服经理调整频道：“韩总，韩总，在吗？”
某包间里，韩总经理正在跟一桌老顾客寒暄，听到对讲机响，忙向客人们致歉：“不好意思，你们慢用，慢用。”
“韩总，忙您的吧。”
韩总经理出了包间门，拿起对讲机：“田经理，啥事？”
客服田经理：“韩总，那天208房间的客人回访，想找您。”
“哪天？哦，那天，那天，你让她到我办公室找我吧。”
韩总经理办公室，韩总经理把周莹莹和李晶迎进来。
韩总经理：“如何处罚是我饭店内部的事，这个没必要告诉你吧？”
周莹莹：“我也实话告诉你，那天我没要求你们饭店赔偿是因为我看到那个洗碗工是我同学，他家庭困难才出来勤工助学，他饭都快吃不上了，我们同学大都不知道，所以，我要了解他的真实状态，你明白我说的吗？”
韩总经理点点头：“你说的没错，他前几天跟我借了三百块钱。”
周莹莹和李晶对望一眼。
“我确实罚了他2000块钱，准备从他的工钱里慢慢扣，这事已经报给老板，不好更改的。”
“那要不，这钱我------”
李晶赶紧打断周莹莹：“咳咳，韩总，根据法律规定，我们的投诉赔偿还在可追溯期内，而且，那个什么姓侯的厨师敢这么胆大妄为，说明你们饭店管理上肯定存在漏洞，我看饭店的监控画面在你的办公室里，那咱们查查那天的监控怎么样？”
韩总经理装出严肃的表情：“普通客人无权调看监控。”
“那简单，我这位姐妹是当事人，我们请警察来。”李晶拿出手机欲拨号。
“现在是营业时间，警察过来算怎么回事？我也很同情你同学的遭遇，这样，我跟老板求求情，看老板肯不肯放过这个小伙子，怎么样？”
“行！我们过两天还会来你们饭店吃饭，到时再过来打搅韩总。”
“我尽快，我尽快。”
“还有，您别告诉我同学我们来找过您。”
“了解，了解。”