第209章 被投诉了
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精彩尽在无名()
而接下来的两天,宋毅竟然仿佛消失了一样,让陆然更是摸不着头脑,难道自己想多了。
宋毅和暮云徒弟只是重名罢了。
陆然也问过柳千雪,而柳千雪的说法是,宋毅这边公司已经开起来了,但是总公司那边出了点问题,回总部处理事情去了。
本来以为是徐晃一枪,但是陆然让千鸟也查过宋毅的资料,宋毅的确离开了江城,而且这几天都没在出现,至于宋毅开的公司,也不过是个空壳罢了。
这天陆然正在办公室打瞌睡,突然办公室的电话响了。
“飞雪物流人事部主管办公室。”
“陆然,你是不是又在打瞌睡”
电话里传来柳千雪的声音。
“老婆,公司这不是没事儿吗我眯一下,不耽误正事儿。”
“没事儿,投诉电话都打到我办公室来了,陆然,你既然是公司的职员,就应该为公司处理事情,公司请你来,可不是让你一天打瞌睡的,如果在这样,我只能把你开除了。”柳千雪的语气非常气愤。
陆然顿时满脸黑线,心里暗骂道,那个王八羔子竟然敢打自己的小报告。
“马上去运营部,你作为人事部主管,有些事情也该你去处理,别让我再听到举报电话,不然你就给我滚蛋。”
嘟嘟……
陆然听着电话里的盲音,自己老婆这两天是不是更年期来了,可是这年龄不太对啊。
这两天柳千雪明显情绪有些不稳。
不管如何,陆然可不敢耽搁,快马加鞭直接赶往了运营部。
“陆主管你来了。”
“老许,是你打我报告的”陆然满脸黑线的看着运营部的主管质问道,丫的,平日对自己还恭恭敬敬,竟然打自己的报告。
“陆主管你可别误会,我可没打你报告。”
“那是怎么回事儿”
徐主管满脸委屈的把事情经过说了一遍,陆然这才明白,原来柳千雪说的报告不是公司内部,而是客户投诉。
“不就是个客户投诉吗,怎么跑我老婆那里去了。”
“陆主管,这次可不是一个人,我猜测有人故意整我们公司,最近我们公司送出的货运,老被拒收,甚至有些自己弄坏了,竟然把责任推到我们身上,虽然那些东西并不是很贵重,但是这么下去,对我们公司的影响非常大,之前我还以为是我们工作人员的疏忽,但是经过查实,很多都不是我们工作人员的问题,而是客户的问题。”
“哦,那平时这些事情是怎么处理的”
陆然虽然挂了个主管职位,但是这段时间也几乎没有什么事情让他处理,所以对公司的情况还不是很熟悉。
“正常的客户,如果真的是我们工作人员的疏忽造成货物有损坏,我们也有保险公司理赔,小物件我们公司也能承担,但是最近这种情况太多了,赔偿到是小事情,还在我们公司正常的范围之内,但是这么下去影响不好,特别是有些客户非常恶劣,明明不是我们的问题,却非要怪在我们头上。”
徐主管无奈的说道。
“把那些单据给我看看。”
既然柳千雪都发话了,陆然可不敢再偷懒,以前是因为柳千雪的关系,很多事情,运营部就直接处理了,但是这次的事情明显有些让徐主管也来不及反应,陆然才被柳千雪给训斥了一顿。
徐主管拿出一叠资料,陆然看了看,微微一愣:“怎么出现问题的都在这个区域。”
“这就是问题所在,我们也觉得有些奇怪,好像是故意有人这么做的,而且那些货品都是些小东西,比如水果之内的。”
“那交货的时候对方没有验货吗”陆然眉头一挑。
“很多客户都很忙,不能当时交接货品,所以都是放在指定的位置,这也是我们货运的正常情况。”
“大事不犯,小事不断,这些都是一些零碎的订单,总共加起来可能还不到一万块。”陆然说道。
“嗯。”
“不能赔款了事儿吗”天才
“我们公司也有规定,不能出事儿就赔款,很多物品我们的确检查过都是后期造成的破坏,如果我们也赔偿,那以后恐怕这种人会更多。”
“那现在怎么处理”
“按照公司平日的处理方式,都是私下处理,毕竟闹大了,不管是谁对谁错,对公司的营销都有影响。”
“那就派人去处理啊。”
“这些人蛮不讲理,之前我们派了一个员工去处理,但是不但没处理成,还被对方给打了,现在还在医院。”
“那就是故意找茬了,把打人的哪一家单子挑出来,我亲自过去处理。”陆然说道。
“陆主管,要不我私人赔偿给他算了,那家伙根本不讲道理,而且以前就是混子,招惹上这些人,丢都丢不到,以后我不接他们的单子就可以了。”徐主管担心的说道。
“既然不是我们公司的问题,那就不能赔偿,不能坏了公司的原则,还有那些家需要处理的,一起给我。”陆然说道。
“还有一家比较麻烦,对方运送的是一个古董花瓶,价值在二十万左右,当时送货的时候,我们也现场交货,当时并没有出现什么问题,但是现在他却说花瓶被换了,是假的花瓶,要我们公司赔偿。”
“那查清楚了吗”
“这个我敢保证,因为价格比较高我们都是特殊处理,不会有错,当时寄货过来的的确是那个花瓶,只是当时我们也不知道这花瓶是真是假,毕竟我们只是货运。”
陆然揉了揉额头,自己又不是破案高手,他还真不想去处理这些事情,但是想到柳千雪那已经暴怒的模样,陆然接过几个单据。
“这几个单子我去处理,另外别在让客户投诉到我老婆办公室了,你们招惹了她,最多在公司训斥你们一顿,我可是时时刻刻都在她旁边。”陆然无语道。
“是陆主管。”
徐主管满脸同情的点了点头,现在好男人不好做啊,好男人几乎都是怕老婆的人,而陆然的老婆还是顶头上司。
不理会对方的眼神,陆然拿着单子直接离开了运营部,现在小二小三也都安排出去,陆然也只能自己上手了。
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而接下来的两天,宋毅竟然仿佛消失了一样,让陆然更是摸不着头脑,难道自己想多了。
宋毅和暮云徒弟只是重名罢了。
陆然也问过柳千雪,而柳千雪的说法是,宋毅这边公司已经开起来了,但是总公司那边出了点问题,回总部处理事情去了。
本来以为是徐晃一枪,但是陆然让千鸟也查过宋毅的资料,宋毅的确离开了江城,而且这几天都没在出现,至于宋毅开的公司,也不过是个空壳罢了。
这天陆然正在办公室打瞌睡,突然办公室的电话响了。
“飞雪物流人事部主管办公室。”
“陆然,你是不是又在打瞌睡”
电话里传来柳千雪的声音。
“老婆,公司这不是没事儿吗我眯一下,不耽误正事儿。”
“没事儿,投诉电话都打到我办公室来了,陆然,你既然是公司的职员,就应该为公司处理事情,公司请你来,可不是让你一天打瞌睡的,如果在这样,我只能把你开除了。”柳千雪的语气非常气愤。
陆然顿时满脸黑线,心里暗骂道,那个王八羔子竟然敢打自己的小报告。
“马上去运营部,你作为人事部主管,有些事情也该你去处理,别让我再听到举报电话,不然你就给我滚蛋。”
嘟嘟……
陆然听着电话里的盲音,自己老婆这两天是不是更年期来了,可是这年龄不太对啊。
这两天柳千雪明显情绪有些不稳。
不管如何,陆然可不敢耽搁,快马加鞭直接赶往了运营部。
“陆主管你来了。”
“老许,是你打我报告的”陆然满脸黑线的看着运营部的主管质问道,丫的,平日对自己还恭恭敬敬,竟然打自己的报告。
“陆主管你可别误会,我可没打你报告。”
“那是怎么回事儿”
徐主管满脸委屈的把事情经过说了一遍,陆然这才明白,原来柳千雪说的报告不是公司内部,而是客户投诉。
“不就是个客户投诉吗,怎么跑我老婆那里去了。”
“陆主管,这次可不是一个人,我猜测有人故意整我们公司,最近我们公司送出的货运,老被拒收,甚至有些自己弄坏了,竟然把责任推到我们身上,虽然那些东西并不是很贵重,但是这么下去,对我们公司的影响非常大,之前我还以为是我们工作人员的疏忽,但是经过查实,很多都不是我们工作人员的问题,而是客户的问题。”
“哦,那平时这些事情是怎么处理的”
陆然虽然挂了个主管职位,但是这段时间也几乎没有什么事情让他处理,所以对公司的情况还不是很熟悉。
“正常的客户,如果真的是我们工作人员的疏忽造成货物有损坏,我们也有保险公司理赔,小物件我们公司也能承担,但是最近这种情况太多了,赔偿到是小事情,还在我们公司正常的范围之内,但是这么下去影响不好,特别是有些客户非常恶劣,明明不是我们的问题,却非要怪在我们头上。”
徐主管无奈的说道。
“把那些单据给我看看。”
既然柳千雪都发话了,陆然可不敢再偷懒,以前是因为柳千雪的关系,很多事情,运营部就直接处理了,但是这次的事情明显有些让徐主管也来不及反应,陆然才被柳千雪给训斥了一顿。
徐主管拿出一叠资料,陆然看了看,微微一愣:“怎么出现问题的都在这个区域。”
“这就是问题所在,我们也觉得有些奇怪,好像是故意有人这么做的,而且那些货品都是些小东西,比如水果之内的。”
“那交货的时候对方没有验货吗”陆然眉头一挑。
“很多客户都很忙,不能当时交接货品,所以都是放在指定的位置,这也是我们货运的正常情况。”
“大事不犯,小事不断,这些都是一些零碎的订单,总共加起来可能还不到一万块。”陆然说道。
“嗯。”
“不能赔款了事儿吗”天才
“我们公司也有规定,不能出事儿就赔款,很多物品我们的确检查过都是后期造成的破坏,如果我们也赔偿,那以后恐怕这种人会更多。”
“那现在怎么处理”
“按照公司平日的处理方式,都是私下处理,毕竟闹大了,不管是谁对谁错,对公司的营销都有影响。”
“那就派人去处理啊。”
“这些人蛮不讲理,之前我们派了一个员工去处理,但是不但没处理成,还被对方给打了,现在还在医院。”
“那就是故意找茬了,把打人的哪一家单子挑出来,我亲自过去处理。”陆然说道。
“陆主管,要不我私人赔偿给他算了,那家伙根本不讲道理,而且以前就是混子,招惹上这些人,丢都丢不到,以后我不接他们的单子就可以了。”徐主管担心的说道。
“既然不是我们公司的问题,那就不能赔偿,不能坏了公司的原则,还有那些家需要处理的,一起给我。”陆然说道。
“还有一家比较麻烦,对方运送的是一个古董花瓶,价值在二十万左右,当时送货的时候,我们也现场交货,当时并没有出现什么问题,但是现在他却说花瓶被换了,是假的花瓶,要我们公司赔偿。”
“那查清楚了吗”
“这个我敢保证,因为价格比较高我们都是特殊处理,不会有错,当时寄货过来的的确是那个花瓶,只是当时我们也不知道这花瓶是真是假,毕竟我们只是货运。”
陆然揉了揉额头,自己又不是破案高手,他还真不想去处理这些事情,但是想到柳千雪那已经暴怒的模样,陆然接过几个单据。
“这几个单子我去处理,另外别在让客户投诉到我老婆办公室了,你们招惹了她,最多在公司训斥你们一顿,我可是时时刻刻都在她旁边。”陆然无语道。
“是陆主管。”
徐主管满脸同情的点了点头,现在好男人不好做啊,好男人几乎都是怕老婆的人,而陆然的老婆还是顶头上司。
不理会对方的眼神,陆然拿着单子直接离开了运营部,现在小二小三也都安排出去,陆然也只能自己上手了。
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