第071章 赤诚之心
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等饶雪讲解完毕，李浩然也做了上台的打算，饶雪的讲解太经典了，弄得李浩然是鸭梨山大啊
一阵掌声过后，赵强上了台:“李浩然医生，想必大家并不陌生，这次之所以让他来给你们讲解医患沟通是有原因的”
饶雪上来讲课都还好理解，毕竟人家一直待在医患办，大大小小的医患矛盾没少解决，而李浩然呢，刚好相反才来医患办几天啊，就敢妄自菲薄上台演讲，下面副高级、主治一大把，更不用说主任级、院级领导都在，凭什么是他，就因为长得帅么
加上李浩然长年累月不待在医院，大家对他影响并不深，也就只知道是个富二代而已，曾经倒是不少年轻医生护士妹妹的白马王子，可是因吕珊珊大家也只能望尘莫及了。品 书 网
所以了，赵强的介绍就显得十分有必要了:“李医生之前在康复科，最近一个月来到了医患办，程刚院长真的是慧眼识英雄，在这短短的一个月的时间里，李医生帮医院解决了四个大的医疗纠纷，刚刚转入康复科的植物人母亲，也是李医生唤醒的，神内、产科的同事应该对他印象深刻吧说到这些李医生真的不容易啊，未婚妻子刚刚过世不久，就又回到了医院，而且这么卖力，我想再坐的都应该向他学习，好了现在我们有请李医生为我们精彩授课”
下面又是一阵激烈的掌声，特别是那些年轻的医生和护士，两眼发亮，这么个帅哥，可得要抓紧了啊
之前监护室发生的怪事情，医院都有议论，但是由于警方和院方极力的封锁消息，所以了即使是在医院的，大多数人也并不知道发生了什么事情，所以了听到李浩然单身的事情，大多数妹子都显得异常的激动。
李浩然鞠躬示意，“赵院长高抬我了，各位领导，各位同事大家好，今儿个由我来给你你们讲解医患沟通，也不能说是讲解，我们相互学习学习吧请问大家，在医患过程之中我们医生最看重的是什么”
有回答疗效的，有回答服务的，有回答费用的等等纵说纷云，但是李浩然并不满意。
“对，大家说得没错，病人来医院看中的就是这些，但我觉得一个医生最自豪的事情就是得到病人的信任，只要得到了病人的信任，无论你是要做检查还是做治疗都会变得顺畅，上起班来也会得心应手，不会浪费口舌做无用功。相反了，无论你怎么给病人解释，病人还以为医院给你下派了什么指标呢。”
见下面没有异议，李浩然接着讲到:“病人如何才能信任我们医生，需要的就是我们医生用一颗真诚的心去为他们服务，去关注我们的病人，现在我们请神内科的医生来谈一谈这次神内科的医患纠纷。”
既然点了名，神内科的医生也只能把这件事情一五一十的讲解了一遍，这个时候李浩然长叹一口气:“我们先不谈纠纷如何快速处理的，先看看我们医生是不是真的没有责任”
李浩然略显激动:“我觉得要是真的打官司，医院必输无疑为什么，病人最后的死因是什么，肯定不是脑出血，脑梗塞，后面的ct结果肯定能够确认，因为没有尸检，我也只是猜测估计是急性心肌梗死，那为什么我们的医生要先进行ct检查，而不是心电图”
李浩然喝了口水停顿了一番，继续讲到:“这次的医疗纠纷不是意外，可以说是个必然，为什么这样说，我们神内的医生，已经习惯性的先做ct排除是不是脑血管意外，而心电图则留到了后面去完善，所以了这样的事故是必然的，你知道来的病人就一定是脑袋的问题。病人主诉头痛头昏就往神内送了他不是也说了心里不舒服吗想当然的以为头痛头昏也会恶心呕吐心里不舒服就排除了心脏病，这是致命的失误，当然了我不是说神内科哪里哪里做得不好，我只是想大家知道我们的工作中有漏洞，需要我们及时发现并纠正，毕竟脑血管疾病一会儿是死不了人的，那个心肌梗死就不一样了”
听完李浩然的话，下面骚动一片，确实啊，人最怕的就是习惯，习惯了的东西就太难改变了。
“各个科室都有他的优缺点，我们不可能全部改变，但是至少可以做得越来越好，要是神经内科的脑血管意外绿色通道能够早日建立起来，也不会出现这次的差错了，当然急诊科也有疏漏”
李浩然刚刚提到急诊科，赵强就打断了李浩然的话:“浩然，神内科又有医患纠纷，要不先去看看”
赵强之前是急诊科主任，乃至现在升任业务副院长了，也在管理急诊科，李浩然谈到急诊科，这不是打自己的脸么下面再次骚动一片，有讨论这个的，但大多数都在讨论神经内科又出什么事了，最近风水不顺啊，大家用自己的关系开始打听到底是什么事情，开始议论纷纷。
“赵院长，是什么事情，你直接在这里说嘛，我们正好可以现炒现卖”
李浩然都这么说了，赵强也就讲清了缘由，原来刚刚急诊科120接回来一个突发右侧肢体动不了的病人，据家属介绍病人的后枕部刚被摔伤，来院过后才发现医院的ct机坏了，做不了检查，这下可是急坏了病人家属，查不出到底是出血还是梗塞，用药的方向不能确定，那把病人拖着还是做什么，机器要好久才能修好啊，而且既然ct机坏了，干嘛不跟病人说，之前可以转中医院的，非要到了科室才说机器坏了做不了检查，病人家属越想越着急，把整个神内科都堵了
李浩然愣了愣，这什么跟什么啊，医院的机器也太不靠谱了吧，说坏就坏。
“我也不知道事情的经过，但是我们可以简单分析一下，病人能有现在的这种看法不足为怪，情有可原的，当然了可能我们神经内科的医生同样气愤，又不是我们接你们过来的，要闹去急诊科闹去啊”
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等饶雪讲解完毕，李浩然也做了上台的打算，饶雪的讲解太经典了，弄得李浩然是鸭梨山大啊
一阵掌声过后，赵强上了台:“李浩然医生，想必大家并不陌生，这次之所以让他来给你们讲解医患沟通是有原因的”
饶雪上来讲课都还好理解，毕竟人家一直待在医患办，大大小小的医患矛盾没少解决，而李浩然呢，刚好相反才来医患办几天啊，就敢妄自菲薄上台演讲，下面副高级、主治一大把，更不用说主任级、院级领导都在，凭什么是他，就因为长得帅么
加上李浩然长年累月不待在医院，大家对他影响并不深，也就只知道是个富二代而已，曾经倒是不少年轻医生护士妹妹的白马王子，可是因吕珊珊大家也只能望尘莫及了。品 书 网
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下面又是一阵激烈的掌声，特别是那些年轻的医生和护士，两眼发亮，这么个帅哥，可得要抓紧了啊
之前监护室发生的怪事情，医院都有议论，但是由于警方和院方极力的封锁消息，所以了即使是在医院的，大多数人也并不知道发生了什么事情，所以了听到李浩然单身的事情，大多数妹子都显得异常的激动。
李浩然鞠躬示意，“赵院长高抬我了，各位领导，各位同事大家好，今儿个由我来给你你们讲解医患沟通，也不能说是讲解，我们相互学习学习吧请问大家，在医患过程之中我们医生最看重的是什么”
有回答疗效的，有回答服务的，有回答费用的等等纵说纷云，但是李浩然并不满意。
“对，大家说得没错，病人来医院看中的就是这些，但我觉得一个医生最自豪的事情就是得到病人的信任，只要得到了病人的信任，无论你是要做检查还是做治疗都会变得顺畅，上起班来也会得心应手，不会浪费口舌做无用功。相反了，无论你怎么给病人解释，病人还以为医院给你下派了什么指标呢。”
见下面没有异议，李浩然接着讲到:“病人如何才能信任我们医生，需要的就是我们医生用一颗真诚的心去为他们服务，去关注我们的病人，现在我们请神内科的医生来谈一谈这次神内科的医患纠纷。”
既然点了名，神内科的医生也只能把这件事情一五一十的讲解了一遍，这个时候李浩然长叹一口气:“我们先不谈纠纷如何快速处理的，先看看我们医生是不是真的没有责任”
李浩然略显激动:“我觉得要是真的打官司，医院必输无疑为什么，病人最后的死因是什么，肯定不是脑出血，脑梗塞，后面的ct结果肯定能够确认，因为没有尸检，我也只是猜测估计是急性心肌梗死，那为什么我们的医生要先进行ct检查，而不是心电图”
李浩然喝了口水停顿了一番，继续讲到:“这次的医疗纠纷不是意外，可以说是个必然，为什么这样说，我们神内的医生，已经习惯性的先做ct排除是不是脑血管意外，而心电图则留到了后面去完善，所以了这样的事故是必然的，你知道来的病人就一定是脑袋的问题。病人主诉头痛头昏就往神内送了他不是也说了心里不舒服吗想当然的以为头痛头昏也会恶心呕吐心里不舒服就排除了心脏病，这是致命的失误，当然了我不是说神内科哪里哪里做得不好，我只是想大家知道我们的工作中有漏洞，需要我们及时发现并纠正，毕竟脑血管疾病一会儿是死不了人的，那个心肌梗死就不一样了”
听完李浩然的话，下面骚动一片，确实啊，人最怕的就是习惯，习惯了的东西就太难改变了。
“各个科室都有他的优缺点，我们不可能全部改变，但是至少可以做得越来越好，要是神经内科的脑血管意外绿色通道能够早日建立起来，也不会出现这次的差错了，当然急诊科也有疏漏”
李浩然刚刚提到急诊科，赵强就打断了李浩然的话:“浩然，神内科又有医患纠纷，要不先去看看”
赵强之前是急诊科主任，乃至现在升任业务副院长了，也在管理急诊科，李浩然谈到急诊科，这不是打自己的脸么下面再次骚动一片，有讨论这个的，但大多数都在讨论神经内科又出什么事了，最近风水不顺啊，大家用自己的关系开始打听到底是什么事情，开始议论纷纷。
“赵院长，是什么事情，你直接在这里说嘛，我们正好可以现炒现卖”
李浩然都这么说了，赵强也就讲清了缘由，原来刚刚急诊科120接回来一个突发右侧肢体动不了的病人，据家属介绍病人的后枕部刚被摔伤，来院过后才发现医院的ct机坏了，做不了检查，这下可是急坏了病人家属，查不出到底是出血还是梗塞，用药的方向不能确定，那把病人拖着还是做什么，机器要好久才能修好啊，而且既然ct机坏了，干嘛不跟病人说，之前可以转中医院的，非要到了科室才说机器坏了做不了检查，病人家属越想越着急，把整个神内科都堵了
李浩然愣了愣，这什么跟什么啊，医院的机器也太不靠谱了吧，说坏就坏。
“我也不知道事情的经过，但是我们可以简单分析一下，病人能有现在的这种看法不足为怪，情有可原的，当然了可能我们神经内科的医生同样气愤，又不是我们接你们过来的，要闹去急诊科闹去啊”
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