第8章 新零售模式
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小电驴载着秦朗和许文玉,加大马力紧赶慢赶,终于在两点前到达了兴宏超市。
十几年前,超市老板刘兴宏从小区便利店做起,逐渐发展成如今拥有二十几名员工的中等规模超市。
超市所处地理位置极佳,正位于城东生活区密集地。
主营生鲜与日杂,为周边的居民提供了极大便利。
兴宏超市办公室内,听完许文玉辞职的申请,刘兴宏短而浓的眉毛几乎拧到了一块,明显地不悦。
“许姐,从超市开张你就被我招了进来,十几年来我待你不薄吧?理货员的活又苦又累,我就将你调去做收银。
你去看看,现如今还有哪个超市不是用的年轻小姑娘收银?我还不是念在你是超市的老员工,才顶着客户流失的压力这样照顾你?
如今你说不干就不干了,我上哪儿找合适的人顶你的窝?”
秦朗听他这么一说,也不高兴了。
正要开口反驳几句,却被许文玉一把拉到身后,给了他一个“闭嘴”的警告眼神。
见儿子老实了,许文玉才回过头,恳切地说:“老板对我的好,这些年我都记在心里头了。只是如今我这年纪越来越大,每天收银一站就是8小时,腰腿确实有些吃不消。
而且我这年岁一大,脑子也没以前灵光,万一哪天多收或少收了钱,影响了超市生意那就是大罪过了。”
见刘兴宏脸色稍有缓和,许文玉又趁热打铁地说:“老板的想法没错,让年轻的脑子又灵光的小姑娘收银,那是最好的。店里去年收的两个小姑娘,模样好,嘴巴又甜,肯定能给超市带不少回头客呢。”
刘兴宏沉默半晌,叹息一声说:“好吧!”
听到这句,一边的秦朗终于舒了口气。
因为随着刘兴宏话音刚落,系统就传来提示:【成功改变许文玉职业轨迹,规划成就点+5。】
“谢谢老板!”许文玉感激地说。
“哎!”
刘兴宏再次叹息一声:“许姐,你这么个元老说走就走,我这心里一点准备都没有。”
许文玉眼中也露出不舍:“以后有机会,我会回来看老板和大家的。”
“我让李会计多给你结两个月的工资。”
刘兴宏说着,拿起电话就打。
“不用了,不用了!”
许文玉连忙摆手拒绝:“我给老板添了不少麻烦,哪还能再多拿工资?”
边说着,边将秦朗从身后拽出来:“这是我儿子秦朗,刚开了家咨询公司。”
此时的秦朗,已对刘兴宏改变了最初的印象。
刚才站在老妈身后,他一边听着二人的交谈,一边运用能力看了刘兴宏的过往与未来。
事实证明,眼前的刘兴宏,在他能力范围内,确实对超市员工不薄。
只是他的未来三年嘛……
“难怪许姐要辞了我这小庙的工作,原来是儿子开了大公司呀!”
刘兴宏看着秦朗,话却是对许文玉说。
听到这话,秦朗脸有些发烧。
他那十几平米的铺子,唯一的办公设备,就是那套二手的老板桌椅。
如果那也算大公司,那小公司岂不是要拿放大镜去找了?
许文玉却是乐得很,喜滋滋地说:“可不!昨天他们公司还接了单跨国公司的业务。刘老板以后如果有需要的话,可以咨询他,不收咨询费的!”
刘兴宏倒是来了兴致,问向秦朗:“做什么咨询的?”
秦朗如实回答:“规划咨询。”
“哦?”隔着宽大的办公桌,刘兴宏将身子往前探了探,说:“那正好,你帮我规划规划看,我这店是再扩大一倍好,还是到其他区开个分店好?”
“都不好。”秦朗简洁地回答。
刘兴宏一听,怔了怔,随即哈哈笑起来。
“零售这行,我白手起家做了近20年,还没有过看走眼的时候。”
言下之意再明显不过:你秦朗是个外行,根本不懂。
许文玉听这话,急了。
在别人眼中哪怕满是缺点的秦朗,在她心中可是完美的。
更何况,儿子如果没有能力,能一笔单子就挣够买房子的钱?
她扯扯秦朗的胳膊说:“小朗,你跟刘老板好好说道说道。”
秦朗点头笑笑,对刘兴宏说:“零售这行的门道,我确实不会比刘老板您懂得多。但我知道现在是互联网时代,传统的零售模式,被新零售模式慢慢取代,那是必然的趋势。”
“新零售?”
刘兴宏细细品着这三个字,问道:“怎么个新法?”
“通过互联网并运用大数据、人工智能等先进技术,对客户进行线上服务、客户线下体验的方式,再进入物流环节……”
秦朗侃侃而谈。
刚才他所看到的,未来大半年后,刘兴宏果真在城西又建了一座更大规模的兴宏超市分店。
但也正是他筹建分店的同时,社会上利用互联网进行的“新零售模式”,以及“社区团购”相应产生。
越来越多的消费者,逐渐接受了线上挑选产品,再到线下指定门店取得商品的消费方式。
坚持传统零售模式的刘兴宏,被新零售模式打了个猝不及防,最终溃不成军。
非但拆巨资打造的分店入不敷出,就连现在这家老店,也逐渐陷入惨淡经营的危机……
“我认为,超市今后最好的经营方向,未必是以大为主,而是应线上线下结合,以快和精为主,甚至结合互联网实现‘无人超市’都不是不可能。
我建议刘老板从现在开始,就高度重视互联网对客户生活的影响,争取抢先一步,构建与线下门店相匹配的线上选购渠道。
这样一来既方便了客户,超市又可以利用客户线上选购下单,再至门店取货的这个空当,进行物流的准备,这样极大的减少门店的库存,降低资金风险。”
一番话,先是听得刘兴宏目瞪口呆。
等听到最后,他已对秦朗心生敬佩。
这小子,看起来年纪轻轻,没想到脑子这么灵活!
他说的这种“新零售模式”,虽然自己还没听说过,但确实极其科学合理。
有搞头!
大半个小时后,刘兴宏礼貌地目送许文玉与秦朗走出办公室。
待见二人走进了超市卖场,刘兴宏立即关上办公室门,拿起手机拨打。
“李行长啊!上周我贷的那笔款,行里批了吗?”
“哦……还没批下来吗?”
“不不不,我哪敢催您呢?没批下来好!”
“我这边出了些状况,那笔款子暂时不贷了,今天下午我就去您那边撤回申请。”
小电驴载着秦朗和许文玉,加大马力紧赶慢赶,终于在两点前到达了兴宏超市。
十几年前,超市老板刘兴宏从小区便利店做起,逐渐发展成如今拥有二十几名员工的中等规模超市。
超市所处地理位置极佳,正位于城东生活区密集地。
主营生鲜与日杂,为周边的居民提供了极大便利。
兴宏超市办公室内,听完许文玉辞职的申请,刘兴宏短而浓的眉毛几乎拧到了一块,明显地不悦。
“许姐,从超市开张你就被我招了进来,十几年来我待你不薄吧?理货员的活又苦又累,我就将你调去做收银。
你去看看,现如今还有哪个超市不是用的年轻小姑娘收银?我还不是念在你是超市的老员工,才顶着客户流失的压力这样照顾你?
如今你说不干就不干了,我上哪儿找合适的人顶你的窝?”
秦朗听他这么一说,也不高兴了。
正要开口反驳几句,却被许文玉一把拉到身后,给了他一个“闭嘴”的警告眼神。
见儿子老实了,许文玉才回过头,恳切地说:“老板对我的好,这些年我都记在心里头了。只是如今我这年纪越来越大,每天收银一站就是8小时,腰腿确实有些吃不消。
而且我这年岁一大,脑子也没以前灵光,万一哪天多收或少收了钱,影响了超市生意那就是大罪过了。”
见刘兴宏脸色稍有缓和,许文玉又趁热打铁地说:“老板的想法没错,让年轻的脑子又灵光的小姑娘收银,那是最好的。店里去年收的两个小姑娘,模样好,嘴巴又甜,肯定能给超市带不少回头客呢。”
刘兴宏沉默半晌,叹息一声说:“好吧!”
听到这句,一边的秦朗终于舒了口气。
因为随着刘兴宏话音刚落,系统就传来提示:【成功改变许文玉职业轨迹,规划成就点+5。】
“谢谢老板!”许文玉感激地说。
“哎!”
刘兴宏再次叹息一声:“许姐,你这么个元老说走就走,我这心里一点准备都没有。”
许文玉眼中也露出不舍:“以后有机会,我会回来看老板和大家的。”
“我让李会计多给你结两个月的工资。”
刘兴宏说着,拿起电话就打。
“不用了,不用了!”
许文玉连忙摆手拒绝:“我给老板添了不少麻烦,哪还能再多拿工资?”
边说着,边将秦朗从身后拽出来:“这是我儿子秦朗,刚开了家咨询公司。”
此时的秦朗,已对刘兴宏改变了最初的印象。
刚才站在老妈身后,他一边听着二人的交谈,一边运用能力看了刘兴宏的过往与未来。
事实证明,眼前的刘兴宏,在他能力范围内,确实对超市员工不薄。
只是他的未来三年嘛……
“难怪许姐要辞了我这小庙的工作,原来是儿子开了大公司呀!”
刘兴宏看着秦朗,话却是对许文玉说。
听到这话,秦朗脸有些发烧。
他那十几平米的铺子,唯一的办公设备,就是那套二手的老板桌椅。
如果那也算大公司,那小公司岂不是要拿放大镜去找了?
许文玉却是乐得很,喜滋滋地说:“可不!昨天他们公司还接了单跨国公司的业务。刘老板以后如果有需要的话,可以咨询他,不收咨询费的!”
刘兴宏倒是来了兴致,问向秦朗:“做什么咨询的?”
秦朗如实回答:“规划咨询。”
“哦?”隔着宽大的办公桌,刘兴宏将身子往前探了探,说:“那正好,你帮我规划规划看,我这店是再扩大一倍好,还是到其他区开个分店好?”
“都不好。”秦朗简洁地回答。
刘兴宏一听,怔了怔,随即哈哈笑起来。
“零售这行,我白手起家做了近20年,还没有过看走眼的时候。”
言下之意再明显不过:你秦朗是个外行,根本不懂。
许文玉听这话,急了。
在别人眼中哪怕满是缺点的秦朗,在她心中可是完美的。
更何况,儿子如果没有能力,能一笔单子就挣够买房子的钱?
她扯扯秦朗的胳膊说:“小朗,你跟刘老板好好说道说道。”
秦朗点头笑笑,对刘兴宏说:“零售这行的门道,我确实不会比刘老板您懂得多。但我知道现在是互联网时代,传统的零售模式,被新零售模式慢慢取代,那是必然的趋势。”
“新零售?”
刘兴宏细细品着这三个字,问道:“怎么个新法?”
“通过互联网并运用大数据、人工智能等先进技术,对客户进行线上服务、客户线下体验的方式,再进入物流环节……”
秦朗侃侃而谈。
刚才他所看到的,未来大半年后,刘兴宏果真在城西又建了一座更大规模的兴宏超市分店。
但也正是他筹建分店的同时,社会上利用互联网进行的“新零售模式”,以及“社区团购”相应产生。
越来越多的消费者,逐渐接受了线上挑选产品,再到线下指定门店取得商品的消费方式。
坚持传统零售模式的刘兴宏,被新零售模式打了个猝不及防,最终溃不成军。
非但拆巨资打造的分店入不敷出,就连现在这家老店,也逐渐陷入惨淡经营的危机……
“我认为,超市今后最好的经营方向,未必是以大为主,而是应线上线下结合,以快和精为主,甚至结合互联网实现‘无人超市’都不是不可能。
我建议刘老板从现在开始,就高度重视互联网对客户生活的影响,争取抢先一步,构建与线下门店相匹配的线上选购渠道。
这样一来既方便了客户,超市又可以利用客户线上选购下单,再至门店取货的这个空当,进行物流的准备,这样极大的减少门店的库存,降低资金风险。”
一番话,先是听得刘兴宏目瞪口呆。
等听到最后,他已对秦朗心生敬佩。
这小子,看起来年纪轻轻,没想到脑子这么灵活!
他说的这种“新零售模式”,虽然自己还没听说过,但确实极其科学合理。
有搞头!
大半个小时后,刘兴宏礼貌地目送许文玉与秦朗走出办公室。
待见二人走进了超市卖场,刘兴宏立即关上办公室门,拿起手机拨打。
“李行长啊!上周我贷的那笔款,行里批了吗?”
“哦……还没批下来吗?”
“不不不,我哪敢催您呢?没批下来好!”
“我这边出了些状况,那笔款子暂时不贷了,今天下午我就去您那边撤回申请。”