第41章 初次&接触
推荐阅读:神印王座II皓月当空、深空彼岸、明克街13号、弃宇宙、最强战神、全职艺术家、第九特区、龙王殿、重生之都市仙尊、财运天降
妖妖小说网 www.yaotxt.com,最快更新拥抱时空蓝颜最新章节!
在家呆了几天,无聊得紧,正估摸着怎样度过这个漫长假期,这时林美英打了电话来,叫我陪她去做暑假工。我问是做什么的,她说,是在一家高档咖啡厅里做服务员,她是通过邻居的女儿——与她一般大,两人是小学同学,邻居的女儿不爱学习,成绩也不好,没读完初中就外出打工了——问到这份工作的,那邻居的女儿就在那里做服务员,待遇不错。
林美英说她的小学同学问了咖啡厅的一名经理还缺不缺人手,那名经理说需要两三个临时工,有里个长工因家里有事请长假回家去了。反正我在家也无聊得紧,况且工作待遇也不错,我也想自己出去赚钱,减轻一点家里的负担,遂一口答应了。
我问要不要叫上卢晓筠和温芸,话一出口,我就觉得我愚蠢透了,她们两个家庭条件都不错,尤其是卢晓筠,她家境富裕,是父母的掌上明珠,是被宠坏了的娇娇女,怎么可能降低身份到那种地方工作,更何况她也不需要工作,她家里有的是财富。我想林美英在电话的另一头,肯定皱起了眉头。她回我说,问一问温芸还行,卢晓筠就算了。
以前在学校时,与卢晓筠相处,虽然表面上挺和谐、融洽,内地里却总是有一道鸿沟似的距离感,她似乎打心底里看不起所有比她身份低微的人。如今,离了学校,只怕她会更嫌弃更瞧不起像我和林美英这种有着与她极不相称的家庭背景的曾今的同学。以后,若是要和她有所交集,只怕是少之又少的了,或许再不会有也无从可知。她生活在社会的上层,我们生活在社会的下层,其中的距离是显而易见的。
由我打电话跟温芸说了,没想到温芸很爽快地答应了,她和我一样在家无聊头顶,她说,最可恶的是,她父母杜绝给她零花钱使用,在高考成绩出来之前。她父母要等看到了她的高考成绩,权衡好坏,再给她相应的赏与罚,所以在这之前,她的零花钱全被冻结,她这些天都为此苦恼不已。基于上述原因,忽然听说有个既可以赚钱又可以打发无聊的机会,她似乎没有什么理由不一口答应。
就这样,我和林美英、温芸三个在征得各自父母同意后,去了美英小学同学工作的那家高档咖啡厅打暑假工。
林美英的小学同学叫林芝,是个长相清秀挺活泼的女孩,而她为之工作的这家咖啡厅,不甚很大,却分上下两层,整体上看起来小巧玲珑,风格别致,布置典雅,装潢华丽美观,一看就是专门提供有钱人休闲、娱乐及聚会的场所。
我们三个到那的第一天,负责人员给我们安排好了住宿,我们与林芝还有另外两个女孩住在一起,上下床铺位,住宿环境虽然不比学校好,却设施齐全,干净整洁。
第二天,我们三个没有急着被安排工作,而是由专门人士对我们进行各方面服务的培训,带我们熟悉咖啡厅里的环境,有时候让我们站在一旁瞧那些老员工是怎么为客人服务的,以便好好地学习学习。
其实,称她们为老员工,只不过是因为她们在这里做的时间较长而且是长期工,而不是因为她们年龄上的老。在这里工作的员工,几乎是女员工,年龄与我、林美英和温芸三个相差无几,有些甚至比我们小上几岁,都是些样貌姣好、清丽秀雅的女孩。
由于林芝和咖啡厅里一名女经理相处甚好,托这层关系我们三个才得以进到这里来工作。经过三天的培训与学习,第四天我们三个穿上咖啡厅里特有的工作服正式上班。
第一天上班,我们三个人都不免有些紧张,毕竟是第一次出来打工,而且也是第一次做服务员这份工作。以前在酒店里也看过那里的服务员工作,那时我们是顾客,她们为我们服务,现在我们也变成了服务员,要做与她们类似的工作,为包括她们在内的顾客服务。好在,这里的老员工都特别喜欢乐于助人,凡是遇到不懂的或忘记的,虚心向她们请教,她们无一不告诉你的,有时,她们甚至为我们这三个新手承担过错。
“新手上路,免不得会在服务的过程中出现错误,或者因此而得罪了顾客,这些都是无心之举,只要不一味地知错犯错就行。”
“每一位老员工都是由新员工在不断犯错过程中转变过来的,熟能生巧,时日久了,错误也就会愈来愈少了,所以你们不用怕。”
她们总是会这么对我们说。经理也常在员工大会上,教她们多照顾着些指点着些新来的员工。无怪这里的客源总是络绎不绝,这与其员工们良好的服务态度是脱不开干系的。
一个星期后,我、林美英和温芸三人便对整套服务流程上手了,所犯的错误亦趋近于无。
一天,在我服务的区域范围内,来了两位衬衣西裤休闲打扮的,平均年龄约摸三十来岁的,腆着肚子的男子,我为他们端上了他们所点的咖啡饮品。
我发现,其中一个皮肤较为黝黑,年纪也较长一点的男子,从见到我始,一双眼珠子围绕在我身上打转。我以为他还需要什么服务,便主动上前询问,一问之下知道他并不需要什么服务,于是打算去服务其他客人,谁知他缠住了我,问了我诸如:叫什么名字?几岁了?是不是学生?电话号码是多少?家住哪里?家里还有些什么人?之类的问题,像是警察在审问犯人一般。
对于客人问的问题,我不好不好不答,因为这也是服务中的一部分,于是,我便简略地回答了他,没有随意把电话号码给他们。另一个客人问我晚上有没有空。我想都没想就答:”我上的是白班,晚上不用上班。”意思就是说我晚上有空。
“那再好不过了”那位客人高兴地说,”晚上,我们请你去吃宵夜怎样?”我先是一怔,然后摇了摇头,委婉地拒绝了他的邀请。我和他们素不相识,怎么可能答应他们的请求,就算是认识的,我也不会轻易答应了他们。
“出门在外,凡事都要事事小心,不要轻易相信别人,更不要轻易和别人出去,特别是在晚上。”这是妈妈在我去打工之前嘱咐我的,宇成哥也用类似的话语对我千叮万嘱,他原本是说什么也不同意我出去打暑假工的,说我还是个小姑娘,涉世未深,社会上充满了险恶,不适合我,他怕我受到伤害。
我说正因为这样,我才更要去工作,早一些接触社会,并设法融入社会,一个人不可能永远脱离社会而活的。我这么做也是想为以后找到更好的工作,积累点社会经验,我迟早都要出来工作,离开家庭,独立生活的。宇成哥被我说得无可反驳、哑口无言,也许他心里也认为我说的话不无道理,所以,最后他屈服了、同意了。
那客人遭到了拒绝也不生气,朝年纪大一些的客人笑了笑,饮了一小口还冒着热气的咖啡,不言。
年纪大一些的客人,拿眼瞅着我说:”放心,我们的动机是很单纯的,只是想请你去吃个饭而已,没别的意思,你可以带上你的朋友去,多少都没问题。”
我还未来得及出言委婉拒绝,林芝不知什么时候跑到我身边来替我做了违背我本意的回答,差点没把我气煞了。
她说:”好呀,我们晚上都有空,不知马老板约在哪里见面?”笑靥如花。
“噢,原来是林芝呀。”年纪较长的马老板笑说,”那么说,这位心青小姐应该是新来不久的吧,你俩是朋友?”
看来,这位皮肤黝黑的马老板和他的朋友是这里的常客,不然不可能和林芝这般熟悉。我当时心想。
“是的”林芝殷勤地笑答,”我和心青也认识不久,但是我们现在是非常要好的好朋友,就如您和何老板。”
“还是你这把嘴最甜”年纪较轻的何老板眯眼笑道,”就这么说定了,晚上我和马老板邀请你们赏脸,陪我们两个老男人吃顿宵夜。”
“哟,何老板,看您说的,您和马老板看起来比我俩还年轻哩。”
“别拍马屁了,说好了,晚上8点整,我开车来接你们,你们在咖啡厅门前等我便行。”马老板笑得有些合不拢嘴,他说话的时候,一双闪着光亮的眼睛撇过林芝却瞧着我看。
我欲要出言说我不去,林芝瞥见我动了一动的嘴角,知道我要出言拒绝,忙扯了扯我的衣襟。
我侧脸,不解地望着她。她睁大一双眼睛看着我,嘴角露笑,微微点了点头,意思是教我应下来,神态似哀求又似威胁。
尽管如此,我还是不能答应,我并不认识他们,我不能随便答应他们的邀请,而且这种邀请明显让感觉到不怀好意,其动机也并不是他们口中所说的那么单纯。
“两位老板,实在不好意思……”
未说完,林芝见势截道:”就这么说定了,您们是老板,可不能爽约咱们这些小小员工的约哟。如果没别的事,我们就先去忙别的事了。”言讫,林芝拉着我的手就走,不留一点说话的余地给我。
“林芝,你要拉我去哪里?”我抗拒着,恼怒问道。
林芝并不答话,她把我拉进了洗手间才回过头来对我说:”你疯了,心青,你知不知道何老板和马老板是什么人,你怎么能拒绝他们。”
“我只知道,我不是那种随便的女孩,我绝不能随便答应陌生人的请求。”我冷冷地说,对林芝早已心存不满,她那副巴结的阿谀奉承的模样,让我感到十分厌恶。
“不知者无罪,这倒也不能怪你。”林芝缓下语气来说,”何老板和林老板是这家咖啡厅老板的两名亲戚,如果你不想丢掉这份工作的话,你现在就出去拒绝他们好了。”
我感到惊诧继而又感到非常愤怒,睁大眼睛望着林芝,心下迟疑不决,毫无办法。我不想失去这份待遇不错亦不甚辛苦的工作,可又着实不想答应那两位只有一面之缘的老板家亲戚的要求。
林芝明白我心中的矛盾,说道:”陪他们去吃一顿宵夜,没什么关系的,到时,我们叫多几个人去,温芸、美英、闵怡、小敏,我们寝室的全都叫去,我众他寡,他们也拿不了我们怎么办的,放心好了。”
“你确定吗?真的是这样的吗?温芸、美英她们会答应吗?”
“当然,你要相信我,我的社会经验可比你们刚从学校毕业学生妹子们要丰富得多,以前,像今天这种情况我经历得多了,我都是这么应付的,没有一次失手……好像不是这么说的,应该说是没有一次遭受损失过。至于美英她们就更不用担心了,他们肯定会答应的,不然就太不够朋友了。”
在家呆了几天,无聊得紧,正估摸着怎样度过这个漫长假期,这时林美英打了电话来,叫我陪她去做暑假工。我问是做什么的,她说,是在一家高档咖啡厅里做服务员,她是通过邻居的女儿——与她一般大,两人是小学同学,邻居的女儿不爱学习,成绩也不好,没读完初中就外出打工了——问到这份工作的,那邻居的女儿就在那里做服务员,待遇不错。
林美英说她的小学同学问了咖啡厅的一名经理还缺不缺人手,那名经理说需要两三个临时工,有里个长工因家里有事请长假回家去了。反正我在家也无聊得紧,况且工作待遇也不错,我也想自己出去赚钱,减轻一点家里的负担,遂一口答应了。
我问要不要叫上卢晓筠和温芸,话一出口,我就觉得我愚蠢透了,她们两个家庭条件都不错,尤其是卢晓筠,她家境富裕,是父母的掌上明珠,是被宠坏了的娇娇女,怎么可能降低身份到那种地方工作,更何况她也不需要工作,她家里有的是财富。我想林美英在电话的另一头,肯定皱起了眉头。她回我说,问一问温芸还行,卢晓筠就算了。
以前在学校时,与卢晓筠相处,虽然表面上挺和谐、融洽,内地里却总是有一道鸿沟似的距离感,她似乎打心底里看不起所有比她身份低微的人。如今,离了学校,只怕她会更嫌弃更瞧不起像我和林美英这种有着与她极不相称的家庭背景的曾今的同学。以后,若是要和她有所交集,只怕是少之又少的了,或许再不会有也无从可知。她生活在社会的上层,我们生活在社会的下层,其中的距离是显而易见的。
由我打电话跟温芸说了,没想到温芸很爽快地答应了,她和我一样在家无聊头顶,她说,最可恶的是,她父母杜绝给她零花钱使用,在高考成绩出来之前。她父母要等看到了她的高考成绩,权衡好坏,再给她相应的赏与罚,所以在这之前,她的零花钱全被冻结,她这些天都为此苦恼不已。基于上述原因,忽然听说有个既可以赚钱又可以打发无聊的机会,她似乎没有什么理由不一口答应。
就这样,我和林美英、温芸三个在征得各自父母同意后,去了美英小学同学工作的那家高档咖啡厅打暑假工。
林美英的小学同学叫林芝,是个长相清秀挺活泼的女孩,而她为之工作的这家咖啡厅,不甚很大,却分上下两层,整体上看起来小巧玲珑,风格别致,布置典雅,装潢华丽美观,一看就是专门提供有钱人休闲、娱乐及聚会的场所。
我们三个到那的第一天,负责人员给我们安排好了住宿,我们与林芝还有另外两个女孩住在一起,上下床铺位,住宿环境虽然不比学校好,却设施齐全,干净整洁。
第二天,我们三个没有急着被安排工作,而是由专门人士对我们进行各方面服务的培训,带我们熟悉咖啡厅里的环境,有时候让我们站在一旁瞧那些老员工是怎么为客人服务的,以便好好地学习学习。
其实,称她们为老员工,只不过是因为她们在这里做的时间较长而且是长期工,而不是因为她们年龄上的老。在这里工作的员工,几乎是女员工,年龄与我、林美英和温芸三个相差无几,有些甚至比我们小上几岁,都是些样貌姣好、清丽秀雅的女孩。
由于林芝和咖啡厅里一名女经理相处甚好,托这层关系我们三个才得以进到这里来工作。经过三天的培训与学习,第四天我们三个穿上咖啡厅里特有的工作服正式上班。
第一天上班,我们三个人都不免有些紧张,毕竟是第一次出来打工,而且也是第一次做服务员这份工作。以前在酒店里也看过那里的服务员工作,那时我们是顾客,她们为我们服务,现在我们也变成了服务员,要做与她们类似的工作,为包括她们在内的顾客服务。好在,这里的老员工都特别喜欢乐于助人,凡是遇到不懂的或忘记的,虚心向她们请教,她们无一不告诉你的,有时,她们甚至为我们这三个新手承担过错。
“新手上路,免不得会在服务的过程中出现错误,或者因此而得罪了顾客,这些都是无心之举,只要不一味地知错犯错就行。”
“每一位老员工都是由新员工在不断犯错过程中转变过来的,熟能生巧,时日久了,错误也就会愈来愈少了,所以你们不用怕。”
她们总是会这么对我们说。经理也常在员工大会上,教她们多照顾着些指点着些新来的员工。无怪这里的客源总是络绎不绝,这与其员工们良好的服务态度是脱不开干系的。
一个星期后,我、林美英和温芸三人便对整套服务流程上手了,所犯的错误亦趋近于无。
一天,在我服务的区域范围内,来了两位衬衣西裤休闲打扮的,平均年龄约摸三十来岁的,腆着肚子的男子,我为他们端上了他们所点的咖啡饮品。
我发现,其中一个皮肤较为黝黑,年纪也较长一点的男子,从见到我始,一双眼珠子围绕在我身上打转。我以为他还需要什么服务,便主动上前询问,一问之下知道他并不需要什么服务,于是打算去服务其他客人,谁知他缠住了我,问了我诸如:叫什么名字?几岁了?是不是学生?电话号码是多少?家住哪里?家里还有些什么人?之类的问题,像是警察在审问犯人一般。
对于客人问的问题,我不好不好不答,因为这也是服务中的一部分,于是,我便简略地回答了他,没有随意把电话号码给他们。另一个客人问我晚上有没有空。我想都没想就答:”我上的是白班,晚上不用上班。”意思就是说我晚上有空。
“那再好不过了”那位客人高兴地说,”晚上,我们请你去吃宵夜怎样?”我先是一怔,然后摇了摇头,委婉地拒绝了他的邀请。我和他们素不相识,怎么可能答应他们的请求,就算是认识的,我也不会轻易答应了他们。
“出门在外,凡事都要事事小心,不要轻易相信别人,更不要轻易和别人出去,特别是在晚上。”这是妈妈在我去打工之前嘱咐我的,宇成哥也用类似的话语对我千叮万嘱,他原本是说什么也不同意我出去打暑假工的,说我还是个小姑娘,涉世未深,社会上充满了险恶,不适合我,他怕我受到伤害。
我说正因为这样,我才更要去工作,早一些接触社会,并设法融入社会,一个人不可能永远脱离社会而活的。我这么做也是想为以后找到更好的工作,积累点社会经验,我迟早都要出来工作,离开家庭,独立生活的。宇成哥被我说得无可反驳、哑口无言,也许他心里也认为我说的话不无道理,所以,最后他屈服了、同意了。
那客人遭到了拒绝也不生气,朝年纪大一些的客人笑了笑,饮了一小口还冒着热气的咖啡,不言。
年纪大一些的客人,拿眼瞅着我说:”放心,我们的动机是很单纯的,只是想请你去吃个饭而已,没别的意思,你可以带上你的朋友去,多少都没问题。”
我还未来得及出言委婉拒绝,林芝不知什么时候跑到我身边来替我做了违背我本意的回答,差点没把我气煞了。
她说:”好呀,我们晚上都有空,不知马老板约在哪里见面?”笑靥如花。
“噢,原来是林芝呀。”年纪较长的马老板笑说,”那么说,这位心青小姐应该是新来不久的吧,你俩是朋友?”
看来,这位皮肤黝黑的马老板和他的朋友是这里的常客,不然不可能和林芝这般熟悉。我当时心想。
“是的”林芝殷勤地笑答,”我和心青也认识不久,但是我们现在是非常要好的好朋友,就如您和何老板。”
“还是你这把嘴最甜”年纪较轻的何老板眯眼笑道,”就这么说定了,晚上我和马老板邀请你们赏脸,陪我们两个老男人吃顿宵夜。”
“哟,何老板,看您说的,您和马老板看起来比我俩还年轻哩。”
“别拍马屁了,说好了,晚上8点整,我开车来接你们,你们在咖啡厅门前等我便行。”马老板笑得有些合不拢嘴,他说话的时候,一双闪着光亮的眼睛撇过林芝却瞧着我看。
我欲要出言说我不去,林芝瞥见我动了一动的嘴角,知道我要出言拒绝,忙扯了扯我的衣襟。
我侧脸,不解地望着她。她睁大一双眼睛看着我,嘴角露笑,微微点了点头,意思是教我应下来,神态似哀求又似威胁。
尽管如此,我还是不能答应,我并不认识他们,我不能随便答应他们的邀请,而且这种邀请明显让感觉到不怀好意,其动机也并不是他们口中所说的那么单纯。
“两位老板,实在不好意思……”
未说完,林芝见势截道:”就这么说定了,您们是老板,可不能爽约咱们这些小小员工的约哟。如果没别的事,我们就先去忙别的事了。”言讫,林芝拉着我的手就走,不留一点说话的余地给我。
“林芝,你要拉我去哪里?”我抗拒着,恼怒问道。
林芝并不答话,她把我拉进了洗手间才回过头来对我说:”你疯了,心青,你知不知道何老板和马老板是什么人,你怎么能拒绝他们。”
“我只知道,我不是那种随便的女孩,我绝不能随便答应陌生人的请求。”我冷冷地说,对林芝早已心存不满,她那副巴结的阿谀奉承的模样,让我感到十分厌恶。
“不知者无罪,这倒也不能怪你。”林芝缓下语气来说,”何老板和林老板是这家咖啡厅老板的两名亲戚,如果你不想丢掉这份工作的话,你现在就出去拒绝他们好了。”
我感到惊诧继而又感到非常愤怒,睁大眼睛望着林芝,心下迟疑不决,毫无办法。我不想失去这份待遇不错亦不甚辛苦的工作,可又着实不想答应那两位只有一面之缘的老板家亲戚的要求。
林芝明白我心中的矛盾,说道:”陪他们去吃一顿宵夜,没什么关系的,到时,我们叫多几个人去,温芸、美英、闵怡、小敏,我们寝室的全都叫去,我众他寡,他们也拿不了我们怎么办的,放心好了。”
“你确定吗?真的是这样的吗?温芸、美英她们会答应吗?”
“当然,你要相信我,我的社会经验可比你们刚从学校毕业学生妹子们要丰富得多,以前,像今天这种情况我经历得多了,我都是这么应付的,没有一次失手……好像不是这么说的,应该说是没有一次遭受损失过。至于美英她们就更不用担心了,他们肯定会答应的,不然就太不够朋友了。”