第40章 点赞之交
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顾瑶摇头说道：“不只是回复1-9个数字来评分那么简单，我希望顾客离店之后，我们系统发给顾客的信息，是一条能让顾客引起回复欲望的信息。比如我们发给顾客的信息，包含了这次酒店消费的全部明细，这样让顾客看到信息会清楚自己的消费，从细节上让顾客满意。”
不得不承认，顾瑶在细节上想的的确比我周到，我向顾瑶竖起大拇指说道：“这个想法好，你继续说，还有什么要继续完善的么？”
顾瑶继续说道：“我们在信息的最后留言，引导顾客对我们的酒店设施、服务等方面做一个回馈，我们后台收集到客户的回馈，自动把回馈信息采集到我们的程序里。当我们第二次接到顾客订单的时候，会谈跳出顾客第一次留言的评价、第一次的消费金额、有哪些消费、需要酒店提供过哪些服务。我们根据上一次的反馈信息，对客户进行更好的服务。抓住客户的消费习惯，推荐类似的更高端的服务项目。”
一边的桃子忍不住对顾瑶说道：“瑶瑶啊，你的这些想法真的是太超前了。这就是所谓的大数据么？”
顾瑶很谦虚的说道：“大数据算不上，这只能算是我们酒店的一个小数据吧。”说到这，顾瑶又把目光投向我问道：“这个有办法实现么？”
我打个指响自信的说道：“只要你有好的想法，没有我写不出来的程序，你要是了解我的专业，你就会知道这东西并不难，无非就是一些代码组合而已，你还有什么好的想法一起告诉我，两天后把第一套程序搞出来，拿给你们使用。”
顾瑶又提了几个特别好的建议，这些都是我未曾想到的，从顾瑶提出的这些建议中不难看出来，她对酒店的客户维护与运营上下了很大的功夫。
这一刻我有点羡慕假日酒店的老板，竟然能有顾瑶这种员工，真是打着灯笼都找不到的。现在的顾瑶只是一个前台经理，用不了多久后，以她的能力与才华，迟早会被重用的。
我把顾瑶的建议都记录完，已经是下午三点半了。
桃子提议出去找个地方放松一下，哪怕是找个星巴克喝杯咖啡也行，就是不让我继续坐在电脑前写代码了，她说我要是继续写下去，会变傻的。
想想自己也的确好几天都没出门了，应该看看外面的阳光，于是我就大方的说请他们俩去喝咖啡，但不是去星巴克，而是一个“神秘的地方”。
一个隐藏在文化巷深处的咖啡店。
老板是一个美国人，多年前来中国旅游便深深的爱上了云南，索性直接办了长期签证，到云南大学当外教，后来自己在云南大学附近的文化巷开了这间酒吧，深受欢迎！整条文化巷都洋溢着艺术气息，这是我跟杨曼以前常来的地方。
每次走在文化巷都能找回当年上学的感觉。
美国人给自己取了一个自认为很洋气的中文名尤里。“尤里”是不是看起来很平常？就是一个普通的外国人姓名对吧？
实际上尤里的中国驾驶证名字是“有理”这两个字，那会儿我还开玩笑问他，为什么要给自己取名叫“有理”，他说因为中国有一句话叫“有理走遍天下”，所以他的名字叫“有理”。
因为是外籍，再加上刚认识他的那会儿，他普通话还说的不太好，自我介绍的时候，大家都以为他说自己叫“尤里”。
下午时分，尤里酒吧的客人并不是很多，有两桌卡座边坐着外籍的留学生在闲聊。
我带着桃子和顾瑶选了一个靠窗的卡座，尤里看到我之后主动过来和我打招呼，当他看到顾瑶的时候，惊讶的叫道：“噢！我的天啊，怎么会有这么漂亮的美女？她是不是天上的仙女？”
我和尤里开玩笑问道：“这么漂亮的美女，是不是今天要给我们打折啊？”
“我请我请！”尤里兴奋的说道：“这么漂亮的美女来我的小店是我的荣幸，今天我请客，你们喝什么随便点。”
我笑着对顾瑶说道：“真没想到，带着你出来喝咖啡，竟然有免单的待遇，看来颜值是如此的重要。”
顾瑶撇嘴问道：“你这算是把我卖了换咖啡么？”
尤里急忙摆手说道：“不算不算！我只是想认识仙女，你是我在中国见到最漂亮的女孩子。”
我摸着下巴对尤里说道：“同样的话，你好像也对其他女孩子说过。”
尤里信誓旦旦的说道：“这次我是发自内心的，我要唱歌，我要唱歌给仙女听，你们等着，我一会儿就唱。”
说完，尤里就回到酒吧的小舞台上，拿起挂在墙上的吉他开始找感觉。尤里说是唱歌给顾瑶听，实际上他每天都会自娱自乐的在小酒吧唱歌，这也是这里的特色。
我微笑对顾瑶说道：“尤里完全把家乡的美式幽默带到了这里，在这里治疗各种不开心。”
顾瑶微笑问道：“你和这个尤里算是朋友么？”
我想了想之后摇头说道：“算不上朋友，最多算是这里的一个顾客，我和尤里彼此都有对方的微信，但很少聊天交流，偶尔朋友圈彼此点个赞都算是奢侈的，这样清淡的关系，应该不算是友情吧。”
桃子分析说道：“我的微信里面80%都是这样的人，暂且叫这种关系‘点赞之交’吧。朋友圈留言回复几乎都没有，我需要帮忙的时候，不会想到他们。他们需要帮忙的时候，也不会想到我……拼多多砍价除外。”
顾瑶很理性的分析说道：“这就是我们生活的现状了吧，每个人的微信里面都有上千的好友，实际能算得上朋友的，有那么十几个都不错了。”
桃子起身撇嘴说道：“十几个都算奢侈的了！你们先聊着，我去一趟洗手间。”
服务员端上来我们要的咖啡，门外走进来两个客人，走在前面的进门就大声喊道：“老板，给我们找个最好的位置，我们要靠窗的卡座……”
这个声音有点熟悉，我本能的抬起头向门口望去，果然！是薛磊带着杨曼来了，想不到我们会在这个酒吧不期而遇。
顾瑶摇头说道：“不只是回复1-9个数字来评分那么简单，我希望顾客离店之后，我们系统发给顾客的信息，是一条能让顾客引起回复欲望的信息。比如我们发给顾客的信息，包含了这次酒店消费的全部明细，这样让顾客看到信息会清楚自己的消费，从细节上让顾客满意。”
不得不承认，顾瑶在细节上想的的确比我周到，我向顾瑶竖起大拇指说道：“这个想法好，你继续说，还有什么要继续完善的么？”
顾瑶继续说道：“我们在信息的最后留言，引导顾客对我们的酒店设施、服务等方面做一个回馈，我们后台收集到客户的回馈，自动把回馈信息采集到我们的程序里。当我们第二次接到顾客订单的时候，会谈跳出顾客第一次留言的评价、第一次的消费金额、有哪些消费、需要酒店提供过哪些服务。我们根据上一次的反馈信息，对客户进行更好的服务。抓住客户的消费习惯，推荐类似的更高端的服务项目。”
一边的桃子忍不住对顾瑶说道：“瑶瑶啊，你的这些想法真的是太超前了。这就是所谓的大数据么？”
顾瑶很谦虚的说道：“大数据算不上，这只能算是我们酒店的一个小数据吧。”说到这，顾瑶又把目光投向我问道：“这个有办法实现么？”
我打个指响自信的说道：“只要你有好的想法，没有我写不出来的程序，你要是了解我的专业，你就会知道这东西并不难，无非就是一些代码组合而已，你还有什么好的想法一起告诉我，两天后把第一套程序搞出来，拿给你们使用。”
顾瑶又提了几个特别好的建议，这些都是我未曾想到的，从顾瑶提出的这些建议中不难看出来，她对酒店的客户维护与运营上下了很大的功夫。
这一刻我有点羡慕假日酒店的老板，竟然能有顾瑶这种员工，真是打着灯笼都找不到的。现在的顾瑶只是一个前台经理，用不了多久后，以她的能力与才华，迟早会被重用的。
我把顾瑶的建议都记录完，已经是下午三点半了。
桃子提议出去找个地方放松一下，哪怕是找个星巴克喝杯咖啡也行，就是不让我继续坐在电脑前写代码了，她说我要是继续写下去，会变傻的。
想想自己也的确好几天都没出门了，应该看看外面的阳光，于是我就大方的说请他们俩去喝咖啡，但不是去星巴克，而是一个“神秘的地方”。
一个隐藏在文化巷深处的咖啡店。
老板是一个美国人，多年前来中国旅游便深深的爱上了云南，索性直接办了长期签证，到云南大学当外教，后来自己在云南大学附近的文化巷开了这间酒吧，深受欢迎！整条文化巷都洋溢着艺术气息，这是我跟杨曼以前常来的地方。
每次走在文化巷都能找回当年上学的感觉。
美国人给自己取了一个自认为很洋气的中文名尤里。“尤里”是不是看起来很平常？就是一个普通的外国人姓名对吧？
实际上尤里的中国驾驶证名字是“有理”这两个字，那会儿我还开玩笑问他，为什么要给自己取名叫“有理”，他说因为中国有一句话叫“有理走遍天下”，所以他的名字叫“有理”。
因为是外籍，再加上刚认识他的那会儿，他普通话还说的不太好，自我介绍的时候，大家都以为他说自己叫“尤里”。
下午时分，尤里酒吧的客人并不是很多，有两桌卡座边坐着外籍的留学生在闲聊。
我带着桃子和顾瑶选了一个靠窗的卡座，尤里看到我之后主动过来和我打招呼，当他看到顾瑶的时候，惊讶的叫道：“噢！我的天啊，怎么会有这么漂亮的美女？她是不是天上的仙女？”
我和尤里开玩笑问道：“这么漂亮的美女，是不是今天要给我们打折啊？”
“我请我请！”尤里兴奋的说道：“这么漂亮的美女来我的小店是我的荣幸，今天我请客，你们喝什么随便点。”
我笑着对顾瑶说道：“真没想到，带着你出来喝咖啡，竟然有免单的待遇，看来颜值是如此的重要。”
顾瑶撇嘴问道：“你这算是把我卖了换咖啡么？”
尤里急忙摆手说道：“不算不算！我只是想认识仙女，你是我在中国见到最漂亮的女孩子。”
我摸着下巴对尤里说道：“同样的话，你好像也对其他女孩子说过。”
尤里信誓旦旦的说道：“这次我是发自内心的，我要唱歌，我要唱歌给仙女听，你们等着，我一会儿就唱。”
说完，尤里就回到酒吧的小舞台上，拿起挂在墙上的吉他开始找感觉。尤里说是唱歌给顾瑶听，实际上他每天都会自娱自乐的在小酒吧唱歌，这也是这里的特色。
我微笑对顾瑶说道：“尤里完全把家乡的美式幽默带到了这里，在这里治疗各种不开心。”
顾瑶微笑问道：“你和这个尤里算是朋友么？”
我想了想之后摇头说道：“算不上朋友，最多算是这里的一个顾客，我和尤里彼此都有对方的微信，但很少聊天交流，偶尔朋友圈彼此点个赞都算是奢侈的，这样清淡的关系，应该不算是友情吧。”
桃子分析说道：“我的微信里面80%都是这样的人，暂且叫这种关系‘点赞之交’吧。朋友圈留言回复几乎都没有，我需要帮忙的时候，不会想到他们。他们需要帮忙的时候，也不会想到我……拼多多砍价除外。”
顾瑶很理性的分析说道：“这就是我们生活的现状了吧，每个人的微信里面都有上千的好友，实际能算得上朋友的，有那么十几个都不错了。”
桃子起身撇嘴说道：“十几个都算奢侈的了！你们先聊着，我去一趟洗手间。”
服务员端上来我们要的咖啡，门外走进来两个客人，走在前面的进门就大声喊道：“老板，给我们找个最好的位置，我们要靠窗的卡座……”
这个声音有点熟悉，我本能的抬起头向门口望去，果然！是薛磊带着杨曼来了，想不到我们会在这个酒吧不期而遇。